- Что такое юзабилити-аудит?
Аудит юзабилити — анализ удобства страницы для посещения пользователей. При высоком уровне комфорта-страница имеет пониженное время ожидания откликов и в состоянии одновременно проводить определенный перечень операций, и как итог быстрое конверсионное событие. Если на сайте существуют проблемы, это можно отследить по сниженным поведенческим критериям и низкой конверсионной активности.
- Когда применяется юзабилити-аудит?
Юзабилити-аудит сайта показывает активность пользователей и их поведение на странице ресурса. Юзабилити-аудит необходимо применить на этапе проектирования материала, когда важно узнать его комфорт и удобство для пользователей перед запуском проекта. Также можно воспользоваться аудитом при необходимости увеличения конверсии и добавлении новых функций на сайте.
- Что проверяется во время юзабилити аудита?
Распространено неправильное мнение, что юзабилити-аудит тестирует лишь дизайн страницы, и зачастую, в основе заключения лежит личное мнение эксперта. Что же на самом деле подвергается анализу?
- Верстка разделов и их расположение;
- Наполнение и структура материала;
- Функционирование конверсии.
- Какие методы оценивания и исследования применяются?
Для юзабилити аудита применяются следующие аспекты:
- Отметка эксперта (глобальное изучение ресурса);
- Изучение статистики посещаемости, поведения пользователей, самые востребованный материал, среднее время нахождения на ресурсе.
- Пользовательский анализ (тестировании ресурса, сбор и регистрация собранных элементов в базу данных).
оценка стоимости?
стоимость онлайн
Юзабилити аудит сайта
Запуск сайта от 7 дней
Лиды от 300 руб
Более 100 партнеров
Для чего необходима услуга
Каждый владелец хочет видеть свой сайт продуктивным, эффективным и по-настоящему работающим. Юзабилити-аудит нужен для анализа не только целевой аудитории, но и путей по сайту и различного рода барьеров. Сайт может не приносить результатов, если в его работе присутствуют заметные ошибки в интерфейсе, функционале или архитектуре, которые не позволяют вашей целевой аудитории наслаждаться качеством и выбирать именно вас. Задача юзабилити-аудита — исправить главные ошибки сайта и, учитывая интересы и потребности пользователей, добиться вашей цели.
Что вы получите
Хорошо разработанный, не имеющий типичных ошибок сайт всегда привлекает большее количество потенциальных клиентов. Такой плюс может помочь вам избавиться от больных мест сайта: плохо читаемый текст, проблемность оформления заказа, запутанная навигация. Результатом работы станет полный список рекомендаций, который избавит от этих проблем без разработки нового сайта. Уникальный дизайн, полезный контент, удобный функционал — итог использования юзабилити-аудита. Привлечённые качественным оформлением и контентом пользователи вполне могут перейти из потенциальных потребителей в ценных покупателей.
Этапы работ
Мы изучаем специфику вашего бизнеса и потребительские сегменты рынка, на которые ориентированы ваши товары или услуги.
Смотрим данные веб-аналитики (GA, ЯМ): тепловые карты, основные поведенческие показатели, воронку продаж.
Анализируем представление конкурентных преимуществ, каналы коммуникации, инструменты повышения конверсии.
Изучаем основные страницы сайта или приложения и выявляем наиболее критичные проблемы, мешающие пользователям совершать целевые действия.
Проверяем эффективность работы отдела продаж (отклики на обращения и звонки), выступая в роли «скрытого» покупателя.
Предоставляем отчет с маркированием выявленных проблем и вариантами решений. Проектируем макет с «проблемными зонами». Составляем конкретные рекомендации по улучшению сайта, не требующие полного редизайна. При необходимости подготавливаем презентацию.
Стоимость юзабилити-аудита
Эконом
Базовый
Бизнес
| Что входит в тариф? | Эконом | Базовый | Бизнес |
|---|---|---|---|
| Экспертная оценка ключевых страниц | ✔ | ✔ | ✔ |
| Анализ навигации и удобства сервисов | ✔ | ✔ | ✔ |
| Подготовка рекомендаций по элементам прототипирования | ✔ | ✔ | ✔ |
| Создание прототипов страниц | ✔ | ✔ | |
| Анализ конкурентных преимуществ и каналов коммуникации с клиентами | ✔ | ✔ | |
| Анализ удобства и маркетингового потенциала сайта | ✔ | ✔ | |
| Определение потребностей и барьеров целевой аудитории | ✔ | ||
| Проработка сценариев поведения пользователей | ✔ |
Наши последние работы
